Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: Почту на домене подключают через готовый почтовый сервис вроде Yandex 360 для бизнеса или VK WorkSpace: заводите домен в личном кабинете сервиса,…
Дмитрий Акиндинов: Скорее всего дело именно в просрочке: домен, который истёк или ушёл в приостановку, перестаёт резолвиться, а почтовый сервер по MX-записи перестаёт находить,…
Дмитрий Акиндинов: Проверить домен на свободность можно за несколько секунд через WHOIS-сервис любого регистратора, например reg.ru, nic.ru или whois-service.ru: вводите домен в форму на…
Дмитрий Акиндинов: Домен второго уровня - это имя вида saitfix.ru или mystore.com: доменная зона (.ru, .com, .рф) считается первым уровнем, а слово перед ней,…
Дмитрий Акиндинов: Чтобы занять домен, его нужно просто зарегистрировать у любого аккредитованного регистратора, например Reg.ru, Timeweb или Beget, на 1-5 лет вперед. Готовый сайт…
Дмитрий Акиндинов: Если сломалось сразу несколько страниц, а не одна, причина почти всегда на сервере: конфликт после обновления плагина или темы, превышен лимит памяти…
Дмитрий Акиндинов: .com - самая распространённая доменная зона в мире, изначально предназначенная для коммерческих сайтов, а сейчас доступная кому угодно и в любой стране…
Дмитрий Акиндинов: Статус домена - это технический код, который регистратор присваивает записи о домене и который определяет, что с ним можно делать. Ok означает,…
Дмитрий Акиндинов: VPS (Virtual Private Server) - это виртуальный сервер, который выделяется только под ваш сайт: своя доля процессора, память и диск, а не…
Дмитрий Акиндинов: FTP-соединение настраивается в отдельной программе-клиенте, самая распространённая - бесплатная FileZilla. В неё нужно ввести хост (обычно ftp.вашдомен.ru или IP сервера), логин, пароль…
Дмитрий Акиндинов: Откройте сайт в браузере и посмотрите на адресную строку после полной загрузки страницы: если адрес отличается от введённого - скажем, был без…
Дмитрий Акиндинов: "IP-домен" - разговорное название способа открыть сайт напрямую по IP-адресу сервера, минуя доменное имя, например по адресу вида http://185.xx.xx.xx. Хостинги выдают такой…
Дмитрий Акиндинов: Сделать домен для сайта - это два шага: зарегистрировать имя у аккредитованного регистратора (reg.ru, Timeweb и другие члены Координационного центра доменов .RU/.РФ)…
Дмитрий Акиндинов: Проще всего сгенерировать QR-код в бесплатном сервисе (например, qr.io или me-qr.com), скачать картинкой в PNG или SVG и вставить в код страницы…
Дмитрий Акиндинов: Регистратор домена виден в WHOIS-отчёте за пару секунд: на nic.ru/whois или whois.com вводите домен, и в поле Registrar появляется название компании -…
Дмитрий Акиндинов: Небольшие дампы, до 20-50 МБ в зависимости от настроек хостинга, спокойно грузятся через phpMyAdmin кнопкой "Импорт": выбираете файл .sql, ждёте загрузки. Для…
Дмитрий Акиндинов: Проверить регистрацию домена можно через whois-сервис: nic.ru/whois или whois.com, ввести домен и посмотреть поле Registrant (владелец) или organization. Ответ приходит сразу, без…
Дмитрий Акиндинов: Чаще всего письма теряются из-за стандартной функции PHP mail(): многие хостинги её либо блокируют, либо отправляют с адреса, технически не привязанного к…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
