Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы

Как удалить сайт навсегда?

спрашивает Олег, Саратов · 8 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Удаление сайта "навсегда" - это три отдельных действия: снести файлы и базу данных на хостинге через панель управления, отвязать или не продлевать…

При заказе хостинга в письме от провайдера увидел техническое имя вида server15.hoster.ru и приписку использовать его временно, пока не настроен мой домен. Это тоже какой-то домен? Зачем он вообще нужен, если у меня уже есть свой?

спрашивает Денис, Воронеж · 6 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Домен сервера - это техническое имя, которое хостинг-провайдер присваивает физическому серверу, например server15.hoster.ru, отдельно от домена клиента. Оно существует независимо от того,…

Сколько стоит обслуживание сайта в месяц?

спрашивает Игорь, Екатеринбург · 5 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Для сайта-визитки на WordPress без интернет-магазина адекватный минимум обслуживания - от 8-12 тысяч рублей в месяц: сюда входят обновления CMS и плагинов,…

Как перенести доменное имя к другому регистратору?

спрашивает Сергей, Нижний Новгород · 4 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Перенос домена к другому регистратору не отменяет вашу регистрацию и не освобождает домен - меняется только компания, которая администрирует его от вашего…

Как настроить DNS-запись?

спрашивает Максим, Киров · 4 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: DNS-запись правится в панели управления доменом - у регистратора (nic.ru, reg.ru) или у хостинга, если делегирование указывает на его серверы. Нужный раздел…

Как настроить DNS домена?

спрашивает Наталья, Тюмень · 4 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: DNS настраивают в панели регистратора домена, раздел обычно называется "DNS-записи" или "Управление зоной". Там задают, куда домен указывает: A-запись - это IP-адрес…

Как настроить DNS, чтобы сайт заработал в интернете?

спрашивает Марина, Тольятти · 4 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Чтобы сайт заработал в интернете, домен должен указывать на хостинг через DNS: либо у регистратора прописаны NS-серверы хостинга, либо на этих серверах…

Как перенести сайт на выделенный сервер или VPS?

спрашивает Константин, Чебоксары · 3 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Перенос на собственный VPS или выделенный сервер действительно сложнее переноса на обычный хостинг: на голом сервере ещё нет веб-сервера, PHP и базы…

Как продлить SSL-сертификат?

спрашивает Михаил, Кемерово · 2 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Если сертификат бесплатный - Let's Encrypt - для продления обычно ничего нажимать не нужно: хостинг перевыпускает его автоматически за несколько дней до…

Что такое SSL-соединение?

спрашивает Владимир, Волгоград · 2 апреля 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: SSL-соединение - это зашифрованный канал между браузером посетителя и сервером сайта, который устанавливается поверх HTTPS. Он защищает данные при передаче - пароли,…

Как продлить домен сайта?

спрашивает Денис, Казань · 31 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Домен продлевают в личном кабинете регистратора, у которого он куплен - reg.ru, Timeweb, nic.ru и других: раздел со списком доменов, кнопка "Продлить"…

Как перенести сайт на другой аккаунт хостинга?

спрашивает Светлана, Иркутск · 28 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Перенос сайта на другой аккаунт - это копирование файлов сайта и базы данных с одного хостинг-аккаунта на другой, а не операция с…

Как заблокировать домен сайта от переноса?

спрашивает Роман, Челябинск · 27 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Домен защищает от несанкционированного переноса статус clientTransferProhibited - блокировка включается бесплатно в личном кабинете регистратора, обычно в разделе управления доменом рядом с…

Почему сайт заблокирован хостинг-провайдером?

спрашивает Игорь, Владивосток · 27 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Хостинг блокирует сайт по нескольким типовым причинам: не прошло автосписание с привязанной карты, сайт превысил лимиты тарифа по нагрузке или трафику, или…

Лет пять назад заказывал сайт для небольшого проекта, который потом забросил. Сейчас вспомнил про него, зашёл по старому адресу — сайт не открывается. Даже не помню, у кого покупал домен и на каком хостинге всё это крутилось. С чего начать поиск?

спрашивает Артем, Киров · 26 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Начните с проверки самого домена через whois-сервис, например whois.reg.ru: он покажет, зарегистрирован ли домен всё ещё на вас, у какого регистратора и…

Что такое доменная адресация?

спрашивает Павел, Рязань · 26 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Доменная адресация - это система именования сайтов буквенными адресами (saitfix.ru) вместо голых числовых IP-адресов серверов (185.xx.xx.xx). Люди запоминают имена, а не наборы…

Как настроить HTTPS на сайте?

спрашивает Юрий, Хабаровск · 24 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Настройка HTTPS - это установка бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt через панель хостинга, обычно одним нажатием за 5-10 минут, и последующий редирект с…

Как перенести сайт на HTML?

спрашивает Николай, Воронеж · 22 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Верстать заново не придётся: готовый сайт на любой CMS можно превратить в статичные HTML-файлы автоматически. Для WordPress есть плагин Simply Static или…

Веду переписку с клиентами с обычной почты на mail.ru, но партнёр посоветовал завести доменную почту для солидности. В чём вообще разница и правда ли это важно для доверия?

спрашивает Роман, Хабаровск · 21 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Доменная почта - это электронный адрес на собственном домене сайта, например info@вашкомпания.ru, вместо бесплатного ящика на gmail.com или mail.ru. Технически это тот…

Что такое домен и для чего он нужен?

спрашивает Светлана, Томск · 19 марта 2026 · 0

Дмитрий Акиндинов: Домен - это буквенный адрес сайта в интернете, например saitfix.ru, который заменяет собой цифровой IP-адрес сервера, где сайт физически хранится. Без домена…