Веду переписку с клиентами с обычной почты на mail.ru, но партнёр посоветовал завести доменную почту для солидности. В чём вообще разница и правда ли это важно для доверия?

Доменная почта — это электронный адрес на собственном домене сайта, например info@вашкомпания.ru, вместо бесплатного ящика на gmail.com или mail.ru. Технически это тот же протокол SMTP, разница только в имени после @: оно совпадает с сайтом компании, а не с публичным почтовым сервисом.

Для доверия это действительно работает: адрес вида ivanov@zavod-metall.ru читается как официальный контакт компании, а manager2024@mail.ru — нет, особенно в письмах поставщикам, тендерной документации и на визитках. Спам-фильтры тоже воспринимают такие письма иначе: домен с историей и правильными DNS-записями реже попадает в спам, чем безликий бесплатный ящик.

Завести доменную почту можно двумя путями. Первый — почтовый модуль в панели хостинга, где уже развёрнут сайт: ящик создаётся за пару минут и часто входит в тариф хостинга бесплатно. Второй — подключить внешний сервис вроде Яндекс 360, около 200-300 рублей в месяц за ящик, с более надёжной доставкой писем и удобным веб-интерфейсом. В обоих случаях домен и сайт остаются на месте, меняется только MX-запись в DNS, указывающая, куда доставлять почту.

Для нового сайта обычно советую сразу завести хотя бы один ящик на домене — на него удобно принимать заявки с сайта и вести переписку от имени компании, а не от личного имени сотрудника.