Услуга

Администрирование сайта

Закрываю всё, что связано с инфраструктурой сайта: хостинг, домен, SSL, бэкапы, мониторинг, обновления. Вы не звоните в техподдержку хостинга, не разбираетесь, почему «не открывается из дома», и не получаете писем «срок сертификата истекает через 7 дней».

  • Хостинг и домен
  • SSL-сертификаты
  • Ежедневные бэкапы
Обсудить задачу Стоимость от 15 000 ₽ / мес
Изометрическая иллюстрация: серверная стойка с индикаторами доступности, щит безопасности, график аптайма и облако с резервной копией
Что входит

Из чего складывается услуга

  • Хостинг и домен

    Подбираю хостинг под нагрузку и стек, переношу домен, настраиваю DNS, продлеваю вовремя — без «мы забыли продлить, сайт лежит трое суток».

  • SSL-сертификаты

    Бесплатный Let's Encrypt с автопродлением или платный, если требует банк/эквайринг. Слежу, чтобы зелёный замок не превращался в красный.

  • Ежедневные бэкапы

    Снимок файлов и базы каждые сутки, хранение минимум 14 дней, копия — вне хостинга (Yandex Cloud / S3). Восстановление сайта из бэкапа — за 1–2 часа.

  • Мониторинг 24/7

    UptimeRobot и собственные проверки опрашивают сайт каждую минуту. Падение фиксируется за 60 секунд, я получаю SMS и Telegram, начинаю разбираться сразу.

  • Обновления CMS и плагинов

    Ядро WordPress/Bitrix/MODX, темы, плагины, модули — обновляю на тестовой копии, проверяю, потом — на продакшене. Без сюрпризов в стиле «обновил плагин — упал каталог».

  • Реакция на инциденты

    Если хостер положил сервер, провайдер сменил IP или DDoS-щики решили, что сегодня ваш день — разбираюсь сам. Вам только сообщаю статус.

Как работаю

Поэтапно — от первого аудита до постоянной работы

01

Аудит того, что есть сейчас

Смотрю, где живёт сайт, какие доступы, какие бэкапы, что с обновлениями, какие пароли. На выходе — список того, что можно оставить, и того, что нужно поменять до того, как оно сломается.

02

Правка инфраструктуры

Меняю что нужно: переношу с проблемного хостинга, настраиваю автобэкапы, обновляю CMS до текущей версии, закрываю админку от перебора паролей. Если миграция большая — согласуем дату.

03

Постоянная работа

Дальше — мониторинг каждую минуту, бэкапы каждые сутки, обновления раз в 2–4 недели на тестовой копии. Раз в месяц — короткий отчёт, что сделано и где сайт сейчас.

04

Реакция, когда что-то ломается

Звонок/Telegram/MAX в любое время в рабочие часы, в нерабочие — утром. Беру админку, чиню. Если нужен срочный откат на бэкап — катаю в течение часа.

Кому это нужно

Если вы держите сайт «на ком-то» и не очень понимаете, что там происходит между правками — это для вас. Типичные ситуации:

  • Сайт делал подрядчик, ушёл, пароли остались где-то в почте, бэкапов нет.
  • На хостинге раз в полгода что-то падает, поднимаете через техподдержку, никто не понимает, почему.
  • Купили SSL на год, забыли продлить, теперь браузеры пишут «опасный сайт».
  • В один прекрасный день обновили плагин — половина сайта пропала, вернуться не на что.

Идея простая: инфраструктурой сайта должен заниматься кто-то один, постоянно, и это не должны быть вы. Если у вас 1–3 сайта малого бизнеса, держать своего сисадмина дорого. Аутсорс-агентство возьмёт абонплату «вообще за всё», но реальные часы будут идти на менеджмент. Я работаю как фрилансер на конкретные задачи и беру в работу до 50 сайтов параллельно — этого хватает, чтобы видеть проблемы на похожих проектах раньше, чем они доходят до вас.

Чем это отличается от того, что предлагает хостер

Хостер обещает «техподдержку 24/7». На практике это:

  • Тикет, на который ответят через 30–90 минут шаблоном «попробуйте перезагрузить кэш».
  • Никаких бэкапов вне их системы — упал диск, пропал сайт.
  • SSL только их, со сложной заменой при переезде.
  • Обновлять CMS и плагины — это «не их зона ответственности».

Я закрываю те зоны, до которых хостер не доходит: проактивный мониторинг, внешние бэкапы, обновления с тестированием, разбор инцидентов на конкретно вашем сайте, а не «это у всех клиентов сейчас».

Сколько это стоит

Администрирование входит в годовой тариф (от 35 000 ₽/год — около 2 900 ₽/мес) и в месячный (от 15 000 ₽/мес — там сверху ещё 10 часов на правки контента). Если хочется «только инфраструктура без правок» — это годовой формат.

Если у вас сейчас всё реально плохо — старый хостинг, нет бэкапов, заброшенная CMS — сначала делаем разовый аудит и базовые работы, потом переходим на постоянку. Аудит — отдельная позиция, оценивается под конкретный сайт.

Смежные услуги: Поддержка сайта, Абонентское обслуживание, Восстановление после взлома.

  1. Чем администрирование отличается от поддержки?

    Администрирование — это инфраструктура: хостинг, домен, SSL, бэкапы, мониторинг, обновления. Поддержка — это правки на самом сайте: тексты, картинки, новые страницы, формы. Часто беру и то, и другое в одном пакете, но можно только администрирование, если правки делает кто-то ваш.

  2. Я уже на нормальном хостинге, нужно мне что-то менять?

    Не обязательно. Если хостинг живой, бэкапы есть, SSL продлевается — оставляем как есть, я просто беру это под наблюдение. Меняю только то, что реально создаёт проблемы: например, shared с 600 мс TTFB или хостера, у которого падения раз в месяц.

  3. Что будет, если сайт упадёт ночью?

    Мониторинг увидит за 60 секунд. Я получаю уведомление, в рабочие часы беру в работу сразу, в нерабочие — обычно к 9–10 утра, если только это не критично для бизнеса. Для интернет-магазинов, где простой = деньги, можно договориться об эскалации в любое время суток за отдельную плату.

  4. Где хранятся бэкапы?

    На самом хостинге (быстрое восстановление) и копия — во внешнем S3-совместимом хранилище (Yandex Cloud или Selectel). Хостинг сгорел — есть копия. Копия повреждена — есть локальная. Минимум 14 дней истории, для интернет-магазинов — 30.

  5. А если я уйду — заберёте всё с собой?

    Нет. Все доступы (хостинг, домен, админка) изначально оформлены на вас или вашу организацию — я работаю под вашими учётками. При уходе передаю пароли, бэкапы, контакты хостера. Ничего не блокирую и не оставляю «крючков».

Отзывы

Что говорят клиенты

  • В Search Console накопилось около 200 предупреждений: смешанный контент, устаревший robots.txt, дубли с www и без, несколько 5xx на старых URL. Дмитрий разобрал всё за две недели, аккуратно поправил .htaccess и обновил CMS. Через месяц предупреждений ноль, а позиции по основным запросам подросли сами собой.

    Светлана М. главный редактор онлайн-журнала о доме и интерьере
  • Из-за санкций пришлось срочно уходить с европейского хостинга, а на сайте онлайн-запись и интеграция с CRM, простой бил бы напрямую по выручке. Дмитрий сначала поднял зеркало на российском провайдере, прогнал прогрев и тесты, и только потом переключил DNS с минимальным TTL. Клиенты вообще ничего не заметили.

    Роман Ф. директор сети салонов красоты
  • Бэкапы хранились только на том же сервере, и было понятно, что это плохая идея, но руки не доходили. Дмитрий настроил выгрузку дампов и файлов в Yandex Object Storage, оставил 30 дней истории и шифрование на стороне клиента. Когда хостер однажды реально потерял часть данных, мы восстановились из внешней копии за пару часов.

    Татьяна Л. мини-отель на 12 номеров, Кофейня и гостевой дом на Думской
  • До этого я каждый год в декабре нервно вспоминал, нужно ли продлевать сертификат, и пару раз ловил просрочку на сутки-двое. Дмитрий подключил автоматическое продление через Let's Encrypt с проверкой по cron и уведомлением в Telegram, если что-то идёт не так. За полтора года ни одного инцидента, забыл про эту тему совсем.

    Павел Т. зоомагазин с доставкой
  • После смены реквизитов юрлица домен внезапно перестал продлеваться, регистратор требовал кучу подтверждающих документов и не отвечал по три дня. Дмитрий взял переписку на себя, собрал пакет, добился переоформления, и сайт ни на час не уходил в офлайн. Я бы сама точно сдалась на полпути.

    Екатерина Ж. директор частной школы иностранных языков
  • В логах админки за неделю набралось больше тысячи попыток подобрать пароль с разных IP. Дмитрий закрыл /wp-admin по белому списку, поставил двухфакторку и ограничение на количество попыток входа. Перебор прекратился в тот же день, и я наконец перестал дёргаться от каждого письма про подозрительный логин.

    Максим Г. интернет-магазин инструмента
  • После публикации в крупном телеграм-канале трафик на сайт вырос раз в десять, и shared-хостинг начал отдавать 503 на каждой второй странице. Дмитрий за вечер перевёз нас на VPS, перенастроил nginx и кеширование. Заказы пошли уже на следующий день, без потерь по позициям в выдаче.

    Ольга Р. интернет-магазин одежды
  • Сайт упал около 4 утра, после проблем с PHP у хостера. К 8:30, когда мы открывали ворота, всё уже работало. Я узнал о падении только из утреннего отчёта в Telegram, и это, пожалуй, лучший вариант, как такие новости должны приходить владельцу.

    Сергей Н. директор автосервиса, Автосервис "АвтоТочка"
  • Битрикс не обновляли года три, прежний подрядчик пугал, что после апдейта всё развалится. Дмитрий сначала развернул копию на тестовом домене, прогнала обновление там, починила пару конфликтов с модулями, и только потом аккуратно накатила на прод. Простоя не было вообще.

    Анна В. интернет-магазин детских товаров
  • Администратор по неосторожности удалила раздел с услугами и прайсом, около 30 страниц. Я уже готовился восстанавливать руками неделю, но Дмитрий поднял вечерний бэкап за полчаса. Потеряли только пару правок, сделанных за день, остальное вернулось без следа.

    Дмитрий П. директор стоматологической клиники
  • В субботу утром у нас слетел SSL, в браузерах висело красное предупреждение, заказы встали. Написала в чат, через 40 минут сертификат был обновлён и сайт работал как обычно. Заодно настроили автопродление, чтобы такое не повторилось.

    Марина С. цветочная студия, Студия "Северный лес"
  • В Чёрную пятницу хостер уронил сервер на 6 часов, прямо в пик заказов. Дмитрий подобрал нового провайдера, перевёз сайт за выходные и настроил резервный канал доставки писем. С тех пор сплю спокойно, а трафик к концу года вырос почти вдвое.

    Илья К. интернет-магазин автозапчастей

Передайте техническую часть в надёжные руки.

Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда что-то пойдёт не так — звоните мне, не своему программисту, не в спортзал и не маме.

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?