Администрирование сайта
Закрываю всё, что связано с инфраструктурой сайта: хостинг, домен, SSL, бэкапы, мониторинг, обновления. Вы не звоните в техподдержку хостинга, не разбираетесь, почему «не открывается из дома», и не получаете писем «срок сертификата истекает через 7 дней».
- Хостинг и домен
- SSL-сертификаты
- Ежедневные бэкапы
Из чего складывается услуга
-
Хостинг и домен
Подбираю хостинг под нагрузку и стек, переношу домен, настраиваю DNS, продлеваю вовремя — без «мы забыли продлить, сайт лежит трое суток».
-
SSL-сертификаты
Бесплатный Let's Encrypt с автопродлением или платный, если требует банк/эквайринг. Слежу, чтобы зелёный замок не превращался в красный.
-
Ежедневные бэкапы
Снимок файлов и базы каждые сутки, хранение минимум 14 дней, копия — вне хостинга (Yandex Cloud / S3). Восстановление сайта из бэкапа — за 1–2 часа.
-
Мониторинг 24/7
UptimeRobot и собственные проверки опрашивают сайт каждую минуту. Падение фиксируется за 60 секунд, я получаю SMS и Telegram, начинаю разбираться сразу.
-
Обновления CMS и плагинов
Ядро WordPress/Bitrix/MODX, темы, плагины, модули — обновляю на тестовой копии, проверяю, потом — на продакшене. Без сюрпризов в стиле «обновил плагин — упал каталог».
-
Реакция на инциденты
Если хостер положил сервер, провайдер сменил IP или DDoS-щики решили, что сегодня ваш день — разбираюсь сам. Вам только сообщаю статус.
Поэтапно — от первого аудита до постоянной работы
Аудит того, что есть сейчас
Смотрю, где живёт сайт, какие доступы, какие бэкапы, что с обновлениями, какие пароли. На выходе — список того, что можно оставить, и того, что нужно поменять до того, как оно сломается.
Правка инфраструктуры
Меняю что нужно: переношу с проблемного хостинга, настраиваю автобэкапы, обновляю CMS до текущей версии, закрываю админку от перебора паролей. Если миграция большая — согласуем дату.
Постоянная работа
Дальше — мониторинг каждую минуту, бэкапы каждые сутки, обновления раз в 2–4 недели на тестовой копии. Раз в месяц — короткий отчёт, что сделано и где сайт сейчас.
Реакция, когда что-то ломается
Звонок/Telegram/MAX в любое время в рабочие часы, в нерабочие — утром. Беру админку, чиню. Если нужен срочный откат на бэкап — катаю в течение часа.
Кому это нужно
Если вы держите сайт «на ком-то» и не очень понимаете, что там происходит между правками — это для вас. Типичные ситуации:
- Сайт делал подрядчик, ушёл, пароли остались где-то в почте, бэкапов нет.
- На хостинге раз в полгода что-то падает, поднимаете через техподдержку, никто не понимает, почему.
- Купили SSL на год, забыли продлить, теперь браузеры пишут «опасный сайт».
- В один прекрасный день обновили плагин — половина сайта пропала, вернуться не на что.
Идея простая: инфраструктурой сайта должен заниматься кто-то один, постоянно, и это не должны быть вы. Если у вас 1–3 сайта малого бизнеса, держать своего сисадмина дорого. Аутсорс-агентство возьмёт абонплату «вообще за всё», но реальные часы будут идти на менеджмент. Я работаю как фрилансер на конкретные задачи и беру в работу до 50 сайтов параллельно — этого хватает, чтобы видеть проблемы на похожих проектах раньше, чем они доходят до вас.
Чем это отличается от того, что предлагает хостер
Хостер обещает «техподдержку 24/7». На практике это:
- Тикет, на который ответят через 30–90 минут шаблоном «попробуйте перезагрузить кэш».
- Никаких бэкапов вне их системы — упал диск, пропал сайт.
- SSL только их, со сложной заменой при переезде.
- Обновлять CMS и плагины — это «не их зона ответственности».
Я закрываю те зоны, до которых хостер не доходит: проактивный мониторинг, внешние бэкапы, обновления с тестированием, разбор инцидентов на конкретно вашем сайте, а не «это у всех клиентов сейчас».
Сколько это стоит
Администрирование входит в годовой тариф (от 35 000 ₽/год — около 2 900 ₽/мес) и в месячный (от 15 000 ₽/мес — там сверху ещё 10 часов на правки контента). Если хочется «только инфраструктура без правок» — это годовой формат.
Если у вас сейчас всё реально плохо — старый хостинг, нет бэкапов, заброшенная CMS — сначала делаем разовый аудит и базовые работы, потом переходим на постоянку. Аудит — отдельная позиция, оценивается под конкретный сайт.
Смежные услуги: Поддержка сайта, Абонентское обслуживание, Восстановление после взлома.
-
Чем администрирование отличается от поддержки?
Администрирование — это инфраструктура: хостинг, домен, SSL, бэкапы, мониторинг, обновления. Поддержка — это правки на самом сайте: тексты, картинки, новые страницы, формы. Часто беру и то, и другое в одном пакете, но можно только администрирование, если правки делает кто-то ваш.
-
Я уже на нормальном хостинге, нужно мне что-то менять?
Не обязательно. Если хостинг живой, бэкапы есть, SSL продлевается — оставляем как есть, я просто беру это под наблюдение. Меняю только то, что реально создаёт проблемы: например, shared с 600 мс TTFB или хостера, у которого падения раз в месяц.
-
Что будет, если сайт упадёт ночью?
Мониторинг увидит за 60 секунд. Я получаю уведомление, в рабочие часы беру в работу сразу, в нерабочие — обычно к 9–10 утра, если только это не критично для бизнеса. Для интернет-магазинов, где простой = деньги, можно договориться об эскалации в любое время суток за отдельную плату.
-
Где хранятся бэкапы?
На самом хостинге (быстрое восстановление) и копия — во внешнем S3-совместимом хранилище (Yandex Cloud или Selectel). Хостинг сгорел — есть копия. Копия повреждена — есть локальная. Минимум 14 дней истории, для интернет-магазинов — 30.
-
А если я уйду — заберёте всё с собой?
Нет. Все доступы (хостинг, домен, админка) изначально оформлены на вас или вашу организацию — я работаю под вашими учётками. При уходе передаю пароли, бэкапы, контакты хостера. Ничего не блокирую и не оставляю «крючков».
Что говорят клиенты
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда что-то пойдёт не так — звоните мне, не своему программисту, не в спортзал и не маме.