Поддержка и абонентское обслуживание

Как настроить отправку почты через SMTP?

Виталий, Хабаровск 1

С сайта письма клиентам либо не уходят вообще, либо попадают в спам. Слышал, что нужно настроить отправку через SMTP вместо стандартной функции mail(), но не понимаю, что вводить в настройках и какую почту для этого брать.

Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов

ответил

SMTP-отправка — это когда сайт вместо встроенной функции mail() авторизуется на настоящем почтовом сервере логином и паролем, поэтому письма проходят проверки подлинности и реже улетают в спам. Для настройки нужны четыре параметра: адрес SMTP-сервера, порт (обычно 465 с шифрованием SSL или 587 со STARTTLS), логин в виде полного email-адреса и пароль — их берут либо у почты на своём хостинге, либо у стороннего сервиса вроде Яндекс 360 или Mail.ru.

В WordPress для этого обычно ставят бесплатный плагин WP Mail SMTP или Easy WP SMTP: в настройках вводят те же четыре параметра и сразу отправляют тестовое письмо из панели плагина. В Битриксе похожие настройки лежат в разделе «Настройки — Email — Почтовые очереди», отдельный плагин не нужен.

Если почта не на хостинге, а личный ящик на Яндексе, Mail.ru или Gmail, обычный пароль от входа для SMTP чаще всего не подходит — нужен отдельный пароль приложения, его создают в настройках безопасности почты. Для почты на собственном домене дополнительно стоит проверить записи SPF и DKIM в DNS: без них письма от сайта тоже нередко улетают в спам, даже при верно настроенном SMTP.

Если после настройки письма всё равно не уходят, а плагин показывает ошибку авторизации, чаще всего перепутаны порт и тип шифрования либо в логине указан не полный адрес почты. Если ошибка про соединение, а не про пароль, порт SMTP может быть закрыт на самом хостинге — это уточняют в поддержке.

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы по теме "Поддержка и абонентское обслуживание"

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?