Почему сайт заблокирован хостинг-провайдером?

Хостинг блокирует сайт по нескольким типовым причинам: не прошло автосписание с привязанной карты, сайт превысил лимиты тарифа по нагрузке или трафику, или антивирусный сканер провайдера нашел вредоносный код и закрыл доступ до выяснения. Точная причина обычно приходит письмом на почту, привязанную к аккаунту хостинга — ее стоит проверить в первую очередь, включая папку «Спам».

Если баланс действительно пуст, разблокировка обычно происходит автоматически через несколько минут после пополнения, без обращения в поддержку. Если баланс в порядке, а страница блокировки все равно висит, дело скорее в нарушении лимитов или в найденном вредоносном коде: у многих хостингов ссылка со страницы блокировки ведет прямо в раздел безопасности личного кабинета, где написана точная причина.

Отдельный случай — взлом. Если хостинг заблокировал сайт из-за вредоносного кода, снятие блокировки в панели управления его не удалит: сначала нужно найти и вычистить зараженные файлы, сменить пароли от FTP и админки, и только потом писать в поддержку с просьбой снять блокировку. Иначе сайт откроют, а через день заблокируют снова — сканер найдет тот же код при следующей проверке.