Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: Один способ годится для одной страницы, другой для всего сайта. В WordPress у любой записи есть настройка видимости "Защищено паролем": страница сразу…
Дмитрий Акиндинов: VDS (виртуальный выделенный сервер) - это физический сервер, разделенный на несколько изолированных виртуальных машин: каждая получает свою операционную систему, гарантированный объем процессора…
Дмитрий Акиндинов: Купить домен навсегда нельзя ни у одного регистратора: любая зона, включая .ru и .com, всегда выдаётся в аренду на определённый срок и…
Дмитрий Акиндинов: Доступ к хостингу - это логин, пароль и адрес панели управления сервером, где физически лежат файлы сайта и база данных: обычно это…
Дмитрий Акиндинов: Сначала узнайте, у какого регистратора зарегистрирован домен - это видно через любой whois-сервис по адресу вашего сайта, там указано название регистратора. Дальше…
Дмитрий Акиндинов: Файлы заливаются через FTP или SFTP-клиент вроде FileZilla: данные для подключения (адрес сервера, логин, пароль, порт) выдаёт хостинг в письме после оплаты…
Дмитрий Акиндинов: Смена хостинга - это перенос файлов сайта и базы данных на новый сервер, проверка работы по техническому адресу, который выдаёт хостинг, и…
Дмитрий Акиндинов: Дешевле всего продлить домен у регистратора с низкой ценой именно продления, а не только регистрации: у reg.ru, Timeweb и Beget цена продления…
Дмитрий Акиндинов: Если страница на WordPress и удалена недавно, сначала загляните в раздел "Корзина" у страниц: CMS хранит удалённое там до 30 дней, восстановление…
Дмитрий Акиндинов: DNS-сервер - это служба, которая переводит доменное имя вроде saitfix.ru в IP-адрес сервера, где физически находится сайт. Без неё браузер не понимает,…
Дмитрий Акиндинов: Сначала проверьте, не попала ли копия в поиск, набором site:test.mysite.ru в Яндексе и Google, и только после этого удаляйте файлы. Если копию…
Дмитрий Акиндинов: Перенос на reg.ru обычно занимает 1-3 дня и делается без простоя: сначала копируете файлы и базу данных на новый хостинг, проверяете сайт…
Дмитрий Акиндинов: Хостинг определяется по IP-адресу сайта и NS-записям домена, без пароля от панели управления. Узнать IP можно командой ping вашдомен.ru в командной строке…
Дмитрий Акиндинов: IP-адрес блокируется на уровне сервера через .htaccess: на Apache 2.4 внутри блока `<RequireAll>` пишете `Require all granted` и следующей строкой `Require not…
Дмитрий Акиндинов: Онлайн-проверка сертификата (например SSL Labs Server Test) показывает один из типовых кодов ошибки: истёк срок действия, incomplete chain - неполная цепочка до…
Дмитрий Акиндинов: Раз хостинг уже переоформлен на вас, доступ к базе данных сайта тоже ваш - а значит, пароль администратора WordPress можно сбросить напрямую…
Дмитрий Акиндинов: Если регистратора менять не планируете, речь не о переносе домена как таковом, а о привязке его к новому серверу. Делается это двумя…
Дмитрий Акиндинов: Технические данные любого домена бесплатно видны через whois: сервис whois.nic.ru или консольная команда whois example.ru показывают регистратора, дату окончания регистрации (поле paid-till)…
Дмитрий Акиндинов: Домен регистрируется самостоятельно за 10-15 минут у любого аккредитованного регистратора: Reg.ru, Timeweb, Beget и других. Проверяете имя через форму на сайте регистратора,…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
