Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: Перенос сайта означает перенос файлов и базы данных на новый хостинг, а не смену регистратора домена - это разные операции. Сначала снимают…
Дмитрий Акиндинов: Хостинг сервера - это физический или виртуальный компьютер провайдера, который круглосуточно работает и отдаёт страницы каждому, кто заходит на сайт. У него…
Дмитрий Акиндинов: Продление домена .com обычно обходится в 1000-1800 рублей за год. Цена привязана к курсу доллара: зона международная, и тариф на неё не…
Дмитрий Акиндинов: HTTP - это протокол, по которому браузер и сервер обмениваются данными сайта, сам по себе без шифрования: любой, кто перехватит трафик в…
Дмитрий Акиндинов: Виртуальный хостинг (его же называют shared-хостингом) - это размещение сайта на сервере, где процессор, память и диск делятся между сотнями других сайтов…
Дмитрий Акиндинов: Проверить домен почты - значит посмотреть три типа DNS-записей: MX (куда доставлять письма), SPF (кто имеет право слать почту от имени домена)…
Дмитрий Акиндинов: Проверить страницу за пару минут можно через Google Safe Browsing (transparencyreport.google.com/safe-browsing/search) - вставьте туда точный адрес страницы, и сервис прямо скажет, числится…
Дмитрий Акиндинов: DNS-серверы прописываются в панели управления доменом у регистратора, раздел обычно называется "DNS-серверы", "NS-записи" или "Управление доменом" - там нужно заменить текущие значения…
Дмитрий Акиндинов: Перенос почтового домена на новый сервис сводится к смене MX-записей в DNS: именно они указывают, куда доставлять письма для этого домена. Перед…
Дмитрий Акиндинов: Обычно сайты отправляют почту через встроенную функцию mail(), а она шлёт письма от имени сервера хостинга без авторизации - почтовые службы такое…
Дмитрий Акиндинов: SSL-шифрование это защита данных, которые передаются между браузером посетителя и сервером сайта: без него любой пароль, номер телефона в форме заявки или…
Дмитрий Акиндинов: Форму защищают сразу несколькими слоями. Первый - скрытое поле-ловушка (honeypot): невидимое человеку, но заполняемое ботом, которые слепо забивают все поля формы. Второй…
Дмитрий Акиндинов: Быстрее всего через одну команду из консоли, она показывает сертификат таким, каким его реально отдаёт сервер, без кэша браузера: openssl s_client -connect…
Дмитрий Акиндинов: Перенос сайта на новый хостинг - это копирование файлов и базы данных, проверка работы копии по временному адресу (например, через файл hosts…
Дмитрий Акиндинов: DNS-записи для домена настраиваются в одном месте: там, где для этого домена указаны серверы имён, NS-записи. Обычно это либо панель регистратора, либо…
Дмитрий Акиндинов: Доменная система (DNS, Domain Name System) - это распределённая база, которая переводит человекочитаемое имя сайта (saitfix.ru) в IP-адрес сервера, где реально лежат…
Дмитрий Акиндинов: Для SMTP Яндекс используйте сервер smtp.yandex.ru, порт 465 с шифрованием SSL или порт 587 со STARTTLS, логин - полный адрес почты целиком,…
Дмитрий Акиндинов: Перенос без потерь строится в три шага: сначала копируете файлы и делаете дамп базы данных на новый сервер, затем проверяете сайт там…
Дмитрий Акиндинов: Веб-хостинг - это то же самое, что обычно называют просто хостингом: платное место на сервере провайдера, где хранятся файлы сайта и работает…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
