Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: Перенос базы - это экспорт дампа командой mysqldump (или через phpMyAdmin) на старом сервере, импорт на новом и правка данных доступа в…
Дмитрий Акиндинов: Домен - это человекочитаемый адрес сайта в интернете, например saitfix.ru, который вы не покупаете навсегда, а арендуете на год у регистратора и…
Дмитрий Акиндинов: Проще всего подключить бесплатный сервис вроде Яндекс 360 для бизнеса или Google Workspace: регистрируете аккаунт, привязываете свой домен, а затем добавляете у…
Дмитрий Акиндинов: Проще всего заблокировать IP на уровне сервера. Если хостинг работает на Apache, в файл .htaccess в корне сайта добавляют строку "Require not…
Дмитрий Акиндинов: Для сайта-визитки на виртуальном хостинге у российских провайдеров (Timeweb, Beget, Рег.ру) цена обычно 150-500 рублей в месяц при оплате сразу на год.…
Дмитрий Акиндинов: Полный бэкап сайта состоит из двух частей: файлов (движок, тема, картинки, загрузки) и базы данных (тексты, настройки, заказы). Сохранить нужно обе, одних…
Дмитрий Акиндинов: "Указать домен сайта" означает связать два действия сразу: в панели хостинга добавить домен в список обслуживаемых сайтов, а на стороне регистратора прописать…
Дмитрий Акиндинов: Подтвердить владение доменом можно за 10-15 минут через DNS: в панели регистратора добавляете TXT-запись, которую выдает сервис (Вебмастер, Search Console или удостоверяющий…
Дмитрий Акиндинов: Защищённое соединение - это протокол HTTPS, а включает его SSL-сертификат: в панели хостинга (Timeweb, Beget, Рег.ру) есть раздел SSL с кнопкой выпуска…
Дмитрий Акиндинов: В личном кабинете nic.ru продление находится в разделе Мои домены: выбираете нужный домен, нажимаете Продлить, указываете срок от 1 года и оплачиваете.…
Дмитрий Акиндинов: Домен действительно не покупается навсегда, а регистрируется на срок от года и продлевается ежегодно: для зоны .ru в 2026 году это в…
Дмитрий Акиндинов: Разместить сайт на хостинге - это по сути четыре шага: привязать домен к серверу через DNS-записи или NS хостинга, создать базу данных…
Дмитрий Акиндинов: Домен и хостинг - это две отдельные покупки, даже если удобно оформить их у одного провайдера в один клик. Домен вроде mycompany.ru…
Дмитрий Акиндинов: Проще всего кликнуть на значок замка слева от адреса сайта в браузере, открыть раздел с сертификатом (в Chrome - "Соединение защищено" →…
Дмитрий Акиндинов: Для разовой проверки одного сайта достаточно клика на значок замка слева от адреса в браузере - всплывающее окно сразу показывает дату окончания…
Дмитрий Акиндинов: Домен покупают через поиск по названию на главной странице reg.ru: сервис показывает, свободно ли имя, и предлагает цену по разным зонам -…
Дмитрий Акиндинов: Оплатить хостинг можно прямо в личном кабинете провайдера банковской картой, через СБП или с баланса виртуального счёта - раздел обычно называется "Баланс"…
Дмитрий Акиндинов: Параметры DNS настраиваются в панели регистратора домена или хостинга, в разделе "DNS-записи" или "Управление зоной": там добавляются A-запись (IP-адрес сайта), CNAME (для…
Дмитрий Акиндинов: Чаще всего причина в смешанном содержимом (mixed content): страница открывается по HTTPS, но часть картинок, скриптов или стилей на ней всё ещё…
Дмитрий Акиндинов: SSH-доступ - это защищённое подключение к серверу через терминал, с помощью которого выполняют команды напрямую в операционной системе хостинга, а не просто…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
