Поддержка и абонентское обслуживание

Как оплатить хостинг сайта?

Ирина, Тверь 0

Получила от хостинг-провайдера письмо, что баланс скоро закончится и сайт отключат. Раньше оплатой занимался разработчик, а сейчас нужно сделать это самой, но в личном кабинете хостинга ещё не разбиралась. Какие способы оплаты обычно есть и надо ли платить за домен отдельно?

Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов

ответил

Оплатить хостинг можно прямо в личном кабинете провайдера банковской картой, через СБП или с баланса виртуального счёта — раздел обычно называется «Баланс» или «Финансы», там же включается автоплатёж, чтобы не следить за сроком вручную. Домен и хостинг — это два разных счёта, даже если куплены у одной компании, и оплачиваются отдельно.

Если доступа к личному кабинету нет, а есть только письма от прежнего разработчика, стоит сначала восстановить вход по email, привязанному к аккаунту, через форму «забыли пароль». Большинство провайдеров подтверждают личность по этому же email или по номеру договора, который указан в чеках об оплате.

Для организаций и ИП обычно нужна оплата по счёту с закрывающими документами, а не картой — эту опцию включают в разделе оплаты, указав реквизиты. У одних хостинг-провайдеров закрывающие документы формируются автоматически в личном кабинете после оплаты, у других — только по запросу в поддержку.

Стоит сразу проверить дату следующего продления и хостинга, и домена: у многих провайдеров это разные даты. После решения вопроса с хостингом легко забыть про отдельно продлеваемый домен, и именно рассинхрон этих двух дат чаще всего приводит к внезапному отключению сайта.

Подробный разбор Оферта на сайте услуг: зачем нужна и что в ней должно быть

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы по теме "Поддержка и абонентское обслуживание"

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?