Поддержка и абонентское обслуживание

Как проверить домен почты?

Олег, Тюмень 0

Настроили корпоративную почту на своём домене, но часть писем клиентам стабильно улетает в спам. Хочу проверить, всё ли верно настроено на стороне домена, прежде чем разбираться с самим почтовым сервисом.

Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов

ответил

Проверить домен почты — значит посмотреть три типа DNS-записей: MX (куда доставлять письма), SPF (кто имеет право слать почту от имени домена) и DKIM с DMARC (подпись письма и политика защиты от подделки). Быстрее всего это делает бесплатный сервис mxtoolbox.com — он за секунды покажет, все ли записи на месте и нет ли ошибок в синтаксисе.

Письма в спам чаще всего улетают из-за неполной SPF-записи: она должна перечислять все источники, откуда реально уходит почта с вашего домена. Если почтовый ящик подключён через один сервис (например Яндекс 360), а сайт и рассылки — через хостинг, в SPF нужно указать оба, иначе почтовые серверы получателей видят несовпадение и метят письмо как подозрительное.

DKIM-запись генерирует сам почтовый провайдер, её нужно один раз добавить как TXT-запись в панели DNS у регистратора или хостинга. DMARC — отдельная политика поверх SPF и DKIM: без неё некоторые корпоративные почтовые серверы по умолчанию доверяют домену меньше, даже если остальные записи в порядке.

Такие записи стоит перепроверять после любого переезда — смены хостинга, регистратора или почтового сервиса, потому что именно про них чаще всего забывают в процессе, а обнаруживается пропажа через несколько дней, когда клиенты начинают жаловаться, что письма не доходят.

Подробный разбор Перенос домена к другому регистратору: порядок и подводные камни

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы по теме "Поддержка и абонентское обслуживание"

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?