На днях перестали приходить письма на нашу корпоративную почту info@нашсайт.ru, хотя раньше всё работало нормально. Специально ничего не меняли, разве что закончился, кажется, срок оплаты хостинга. Может это быть связано и как теперь всё вернуть?

Скорее всего дело именно в просрочке: домен, который истёк или ушёл в приостановку, перестаёт резолвиться, а почтовый сервер по MX-записи перестаёт находить, куда доставлять письма — для получателя это выглядит так, будто почта просто пропала. Проверьте статус домена через whois-сервис, например whois.reg.ru: если срок регистрации истёк или стоит статус приостановки, сначала нужно продлить именно домен, а не искать проблему в самой почте.

Проверьте заодно баланс хостинг-аккаунта, если почтовые ящики физически находятся там же, где и сайт: просрочка оплаты хостинга блокирует и сайт, и почту одновременно, хотя по ощущениям кажется, что пропала только почта.

После продления домена или пополнения баланса всё обычно возвращается само, но не мгновенно: DNS и MX-записи расходятся по интернету от нескольких минут до нескольких часов, и в это время часть писем всё ещё может теряться или задерживаться у отправителя. Отправители, чьи почтовые серверы уже запомнили домен как недоступный, иногда откладывают повторную отправку на несколько часов — это нормальное поведение SMTP, а не повод паниковать снова.

Если после восстановления домена почта всё равно не работает, отдельно проверьте MX-запись в DNS-зоне: у некоторых регистраторов при разморозке домена настройки DNS сбрасываются к значениям по умолчанию и перестают указывать на прежний почтовый сервер — тогда запись нужно вписать заново вручную в панели.

На будущее для почты, которая критична для бизнеса, есть смысл разнести напоминания об оплате домена и хостинга или включить автопродление, чтобы просрочка одного не роняла сразу оба сервиса.