Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: SSL-сертификат (точнее уже TLS, но название SSL прижилось) - это файл, который шифрует передачу данных между браузером посетителя и сервером сайта и…
Дмитрий Акиндинов: Для сайта малого бизнеса в России обычно берут зону .ru: она узнаваема клиентам и стоит дешевле большинства альтернатив, около 200-300 рублей в…
Дмитрий Акиндинов: В WordPress пользователя удаляют в разделе Пользователи кнопкой Удалить: система сразу спрашивает, что делать с его публикациями - удалить их вместе с…
Дмитрий Акиндинов: Кнопка чаще всего "молчит" по одной из трёх причин: сломанный JavaScript где-то на странице, из-за которого одна ошибка в скрипте останавливает работу…
Дмитрий Акиндинов: Имя домена в адресе электронной почты - это часть после значка "@", например "saitfix.ru" в адресе info@saitfix.ru. У почты на бесплатных сервисах…
Дмитрий Акиндинов: IP-адрес сайта можно узнать через команду ping имя-сайта.ru в командной строке компьютера или через любой онлайн-сервис вроде 2ip.ru/whois и nslookup.io: там достаточно…
Дмитрий Акиндинов: SSL, точнее его современная версия TLS, - это протокол шифрования данных между браузером посетителя и сервером сайта. Именно благодаря нему в адресе…
Дмитрий Акиндинов: Самый простой способ - бесплатный сервис ssllabs.com/ssltest: вводите адрес сайта, и через минуту получаете полный отчёт - срок действия сертификата, для каких…
Дмитрий Акиндинов: Значит браузер не считает соединение зашифрованным. Чаще всего дело в SSL-сертификате: он просрочен, не переиздан вовремя или установлен только для одного варианта…
Дмитрий Акиндинов: Купить домен в России можно за 10-15 минут у любого регистратора, аккредитованного для нужной зоны: для .ru и .рф это, например, Reg.ru,…
Дмитрий Акиндинов: Если страницу создавали вы сами, удаление - это работа в CMS: раздел Записи или Страницы, перенос в корзину, затем очистка корзины, и…
Дмитрий Акиндинов: На большинстве российских хостингов (Timeweb, Beget, reg.ru, Спринтхост) сертификат ставится без единой строчки кода: в панели находите раздел SSL для нужного домена…
Дмитрий Акиндинов: Домен в зоне .ru покупают у аккредитованного регистратора - например reg.ru, Timeweb или Beget - через личный кабинет: вводите желаемое имя, если…
Дмитрий Акиндинов: Домен - это буквенное имя сайта вроде saitfix.ru, которое человеку легко запомнить. DNS (Domain Name System) - система, которая переводит это имя…
Дмитрий Акиндинов: Удаление сайта с хостинга - это три отдельных действия, а не одно: удаление файлов сайта, удаление базы данных и удаление самого сайта…
Дмитрий Акиндинов: Записи домена - A, MX, CNAME, TXT и другие - проверяют бесплатными сервисами вроде whois.com, 2ip.ru/dns или командой nslookup в консоли компьютера:…
Дмитрий Акиндинов: Быстрее всего проверить через сервис вроде Downforeveryoneorjustme.com или check-host.net: он опрашивает сайт одновременно с серверов в разных странах и городах и сразу…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
