Что значит, если браузер показывает «сайт не защищён»?
Павел, Пермь 0
Захожу на свой сайт, а в адресной строке Chrome вместо замочка красным написано "не защищено". Раньше такого не было. Опасно ли это для клиентов, которые оставляют заявки через форму?
Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов
ответил
Значит браузер не считает соединение зашифрованным. Чаще всего дело в SSL-сертификате: он просрочен, не переиздан вовремя или установлен только для одного варианта адреса — например с www, а сайт открывают без www. С 2018 года Chrome и Firefox помечают так любую страницу без корректного HTTPS, и данные из формы на такой странице идут по каналу без шифрования.
Второй частый вариант — смешанный контент. Страница открывается по HTTPS, но подгружает картинку, скрипт или шрифт по старому HTTP-адресу. Тогда браузер предупреждает не про весь сайт, а про один небезопасный элемент, хотя формулировка пугает так же, как при полном отсутствии сертификата.
Причину легко проверить: кликните на значок замка или на «не защищено» слева от адреса, браузер покажет, чего именно не хватает. Если сертификат от Let’s Encrypt, он переиздаётся автоматически раз в 90 дней, и разрыв обычно означает, что автопродление где-то сломалось — истёк доступ, поменялся IP, слетел плановый скрипт на сервере. На тарифах с готовой панелью хостера чаще всего достаточно нажать «перевыпустить» в разделе SSL.
Игнорировать метку не стоит: часть посетителей уходит сразу же, а поисковики понижают такие страницы в выдаче. Если разобраться самостоятельно за час-два не выходит, это обычная задача для техподдержки хостинга или администратора сайта, а не повод переделывать сайт заново.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.