Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: После просрочки оплаты хостинг обычно не стирает данные сразу: у большинства российских провайдеров есть период заморозки от 7 до 30 дней, в…
Дмитрий Акиндинов: Чтобы домен указывал на новый сервер, в DNS-зоне домена нужно изменить A-запись - именно она хранит IP-адрес, куда попадают посетители сайта. IP…
Дмитрий Акиндинов: Список сайтов на одном IP-адресе показывают сервисы обратного поиска по IP: 2ip.ru, viewdns.info или yougetsignal.com. Введите IP своего сервера (его можно узнать…
Дмитрий Акиндинов: Домен - это только имя из букв, цифр и дефисов плюс зона после точки, например saitfix.ru или moy-magazin.moscow. Протокол (http:// или https://),…
Дмитрий Акиндинов: Доменная почта настраивается через MX-записи в DNS - они указывают, какой сервер обрабатывает входящие письма для домена. Проще всего подключить готовый сервис:…
Дмитрий Акиндинов: DNS, или система доменных имён, - распределённая база, которая переводит имя сайта (например, saitfix.ru) в IP-адрес сервера, где он физически размещён. Компьютеры…
Дмитрий Акиндинов: Ошибка SSL означает, что браузер не смог подтвердить защищённое соединение с сайтом. Чаще всего дело в истёкшем сертификате (код ERR_CERT_DATE_INVALID), реже сертификат…
Дмитрий Акиндинов: Три быстрых признака: значок SSL слева от адреса в браузере, точное совпадение домена с тем, что указано в официальных документах или соцсетях…
Дмитрий Акиндинов: Выражение "сайт на хостинге" означает, что файлы сайта - код, картинки, база данных - физически хранятся на сервере компании-хостера, а не у…
Дмитрий Акиндинов: Перенос домена на другой сервер - это смена DNS-записей, а не перерегистрация: нужно зайти в панель управления доменом у регистратора (или там,…
Дмитрий Акиндинов: Домен под почту покупается точно так же, как обычный домен для сайта, сайт при этом не обязателен вообще. Заходите к любому регистратору,…
Дмитрий Акиндинов: Ошибка проверки SSL означает, что браузер не смог подтвердить подлинность сертификата сайта: он истёк, выпущен на другое имя домена (например, только на…
Дмитрий Акиндинов: Код на одну страницу WordPress добавляют через блок "Пользовательский HTML" в редакторе Gutenberg: вставляете фрагмент прямо в этот блок на нужной странице,…
Дмитрий Акиндинов: Посмотреть текущие DNS-записи домена можно бесплатно на сервисах 2ip.ru/dns или whatsmydns.net: вводите домен, выбираете тип записи (A - IP-адрес сайта, NS -…
Дмитрий Акиндинов: SSL pinning, он же закрепление сертификата, - это настройка внутри мобильного приложения, при которой оно доверяет не любому сертификату из общего списка…
Дмитрий Акиндинов: Домен продлевают в личном кабинете регистратора: находите раздел "Мои домены", выбираете нужный и нажимаете "Продлить", дальше оплата картой, через СБП или с…
Дмитрий Акиндинов: Это нормальная практика, а не разводка: у большинства регистраторов цена регистрации в первый год акционная, около 150-250 рублей, а продление стоит дороже…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
