Поддержка и абонентское обслуживание: вопросы и ответы
Хостинг, домены, переезды, бэкапы, доступы и деньги. Сколько стоит обслуживание и что в него входит. Как перенести сайт без простоя. Домен вот-вот закончится, а доступов к регистратору нет? Это тоже сюда. Отвечаю так же, как объясняю клиенту, когда он спрашивает в первый раз, без терминов ради терминов.
Дмитрий Акиндинов: IP-адрес сайта на обычном хостинге нельзя поменять по собственному желанию: он выдаётся серверу, а не привязан лично к вам. Смена происходит сама,…
Дмитрий Акиндинов: Самый быстрый способ - кликнуть на значок замка слева от адреса сайта в браузере, выбрать "Соединение защищено" или "Сертификат действителен" (в Chrome…
Дмитрий Акиндинов: HTML-код такого рода обычно добавляют не в текст отдельной статьи, а в шаблон сайта целиком - через раздел темы вроде "Header/Footer" (в…
Дмитрий Акиндинов: Чтобы перенести сайт на новый сервер, домен переносить (в смысле смены регистратора) обычно не нужно - достаточно в панели регистратора поменять NS-серверы…
Дмитрий Акиндинов: Забронировать домен в прямом смысле нельзя - его либо регистрируют на себя прямо сейчас у любого аккредитованного регистратора (reg.ru, timeweb, ru-center), либо…
Дмитрий Акиндинов: Ошибка SSL-сертификата значит, что браузер не смог подтвердить его подлинность: истёк срок действия, домен в сертификате не совпадает с адресом страницы, или…
Дмитрий Акиндинов: Удалить страницу технически просто: в админке WordPress это "Страницы" -> нужная страница -> "В корзину", в других CMS похожий пункт называется иначе.…
Дмитрий Акиндинов: Данные сайта восстанавливают из резервной копии: большинство хостингов (Timeweb, Beget, REG.RU) хранят автоматические бэкапы за последние 7-14 дней прямо в панели управления,…
Дмитрий Акиндинов: На VPS с nginx SSL-сертификат ставится утилитой certbot: она выпускает бесплатный сертификат Let's Encrypt, кладёт файлы в /etc/letsencrypt/ и сама дописывает нужные…
Дмитрий Акиндинов: Быстрее всего проверить по адресной строке: если сайт открывается по https:// и слева от адреса есть значок замка без предупреждений - соединение…
Дмитрий Акиндинов: Статус идентификации смотрят в личном кабинете регистратора, в карточке конкретного домена - там прямо написано "идентификация пройдена" или "не пройдена". Публичный whois-сервис…
Дмитрий Акиндинов: Сначала измерьте, а не гадайте: бесплатный сервис PageSpeed Insights от Google покажет конкретные метрики и главную причину торможения - обычно это тяжёлые…
Дмитрий Акиндинов: Домен стоит выбирать по названию компании или бренда, без дефисов и цифр и по возможности короче 15 символов - такой легче запомнить…
Дмитрий Акиндинов: Быстрее всего открыть сайт и нажать на значок замка слева от адреса: в разделе о безопасности соединения браузер прямо пишет версию, TLS…
Дмитрий Акиндинов: Купленный сертификат обычно приходит в виде трёх файлов: сам сертификат (.crt), приватный ключ (.key) и промежуточный сертификат цепочки (.ca-bundle). В панели хостинга…
Дмитрий Акиндинов: На Ubuntu SSL чаще всего ставят через Certbot - бесплатный клиент Let's Encrypt: команда sudo apt install certbot python3-certbot-nginx, затем sudo certbot…
Дмитрий Акиндинов: Отдельно настраивать ничего не нужно - FTP-сервер уже работает на стороне хостинга. Вам нужен только FTP-клиент на компьютере, например бесплатный FileZilla, и…
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.
