Как зайти на хостинг своего сайта?

Хостинг и админка сайта — это два разных входа с разными логинами. Панель хостинга обычно находится по адресу вида имя-провайдера.ru/login или personal.хостер.ru, а не на адресе вашего сайта. Логин и пароль от неё присылали на почту в момент покупки тарифа — ищите письмо от хостинг-провайдера, а не от подрядчика, который делал сайт.

Если письмо не находится, для начала выясните, кто вообще ваш хостинг-провайдер: это можно узнать через сервис whois по своему домену — там будет указан либо сам хостер, либо NS-записи, по которым его несложно определить. Дальше на сайте провайдера обычно есть форма восстановления доступа по email или номеру договора.

Отдельная ситуация — если хостинг изначально оформлял и оплачивал подрядчик на свой аккаунт, а не на ваш. Тогда доступа к панели у вас формально нет вообще, и нужно либо просить учётные данные у подрядчика, либо переносить сайт на новый хостинг, оформленный уже на вас. Второй вариант надёжнее для бизнеса: если контакт с подрядчиком потеряется, вы не рискуете остаться без контроля над собственным сайтом и доменом.

Проверить, на кого оформлен хостинг и домен, стоит в любом случае — даже если сейчас всё работает исправно. Это минут на десять через whois-сервисы, а спасает потом от ситуаций, когда сайт вдруг перестаёт открываться из-за неоплаченного счёта, о котором владелец бизнеса даже не знал.