Поддержка и абонентское обслуживание

Как продлить хостинг сайта?

Денис, Омск 0

Получил письмо от хостинга, что тариф заканчивается через неделю. Раньше этим занимался подрядчик, который делал сайт, а сейчас связи с ним нет. Как продлить самостоятельно и что будет, если не успею вовремя?

Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов

ответил

Хостинг продлевают в личном кабинете у провайдера: заходят под своей учётной записью, выбирают нужный тариф или услугу и оплачивают его на следующий период — месяц, полгода или год, в зависимости от того, как был куплен изначально. Доступ в личный кабинет обычно даёт та же почта и пароль, что использовались при регистрации, а если они забыты, есть восстановление по почте или через поддержку с подтверждением, что аккаунт действительно ваш.

Если оплата не прошла вовремя, сайт отключают не мгновенно — у большинства провайдеров есть льготный период в несколько дней, иногда до двух недель, в течение которого сайт ещё работает, но приходят регулярные напоминания. После его истечения доступ к сайту и почте на этом хостинге блокируют, а данные хранят ещё какое-то время (у разных провайдеров по-разному, от нескольких дней до месяца) перед полным удалением.

Хостинг и домен — это разные услуги, которые нередко покупают в разных местах, и продление одного не продлевает второе. Даже если хостинг оплачен на год вперёд, домен с истёкшим сроком регистрации всё равно перестанет указывать на сайт — тогда посетители увидят заглушку регистратора вместо самого сайта.

Чтобы больше не попадать в ситуацию с письмом за неделю до отключения, в личном кабинете хостинга обычно можно включить автопродление с привязанной картой — тогда оплата списывается сама, а письмо приходит просто для информации, а не как последний шанс.

Подробный разбор Продление домена: что будет, если забыть, и как восстановить

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы по теме "Поддержка и абонентское обслуживание"

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?