Как настроить почту на хостинге?

Почтовый сервер в панели хостинга заводит ящик за пару минут, но сам по себе он не отвечает за то, куда попадёт письмо у получателя. За это отвечают три DNS-записи: SPF, DKIM и DMARC, они подтверждают, что письмо действительно отправлено от имени вашего домена, а не подделано спамером. Без них Mail.ru, Яндекс и Gmail оценивают такие письма как подозрительные и часто отправляют их в спам. Настройка вместе с проверкой занимает около 40 минут.

Точные значения для записей нужно взять в панели хостинга: обычно рядом с настройками почтового ящика есть раздел с готовыми строками для SPF, DKIM и DMARC, их нужно скопировать и добавить как TXT-записи в DNS-зоне домена. Если DNS домена управляется не в хостинге, а у регистратора, записи добавляются именно там.

Есть нюанс, который часто упускают. Даже с правильно настроенными записями почта на shared-хостинге доставляется хуже, чем через специализированный почтовый сервис, потому что IP общего сервера хостинга легко попадает в чёрные списки из-за соседей по серверу, которые рассылают спам. Если после добавления записей письма всё равно теряются, стоит сравнить репутацию IP хостинга через любой онлайн-чекер блэклистов.

Если переписка с клиентами критична для бизнеса, я обычно советую отдельный почтовый сервис вроде Yandex 360, около 250 рублей в месяц за ящик, с собственной инфраструктурой доставки и понятной статистикой по каждому письму. Домен и сайт при этом остаются на прежнем хостинге, меняются только MX-запись и записи подписи, само по себе это не требует переноса сайта.