Поддержка и абонентское обслуживание
Как устроена абонентка, как выбирать подрядчика, как переезжать без простоя, что должно входить в SLA. Опыт из реальных договоров.
Поддержка Acceptance-тестирование после правок: как проверить, что не сломалось
Чек-лист приёмки правок на сайте малого бизнеса. Что проверить после правки, какой инструмент использовать, и сколько это занимает на практике.
Поддержка Регламент работ по сайту: что должен присылать подрядчик в отчёте
Что входит в нормальный ежемесячный отчёт от веб-подрядчика, какие пункты можно требовать в SLA, и как читать регламент, чтобы не платить впустую.
Поддержка Почта на домене: как настроить и почему письма уходят в спам
Yandex 360, Mail.ru для бизнеса, VK WorkSpace, собственный SMTP. Настройка SPF, DKIM, DMARC, PTR за 40 минут.
Поддержка SLA для маленького сайта: реально ли получить ответ за 2 часа
Что такое SLA для веб-проекта, какие сроки реалистичны для малого бизнеса в 2026 и как читать договор подрядчика, чтобы не разочароваться.
Поддержка Продление домена: что будет, если забыть, и как восстановить
Жизненный цикл домена ru, com, рф после окончания срока: redemption, expired, восстановление. Сколько стоит и за сколько надо успеть.
Поддержка Whois-приватность для домена .ru: можно ли скрыть данные владельца
Как работает приватность Whois на .ru, .рф и .com доменах в 2026 году. Что видно посторонним и как закрыть личные данные владельца.
Поддержка Абонентское обслуживание сайта или разовые правки: что выбрать
Когда абонентка реально дешевле почасовой работы и когда наоборот. Считаем стоимость владения сайтом на горизонте года.
Поддержка Передача сайта от старого подрядчика: чек-лист доступов
Полный чек-лист доступов и материалов, которые надо забрать у предыдущего подрядчика, чтобы новая команда могла работать с сайтом.
Поддержка Что делать, если сайт упал ночью, а веб-мастер недоступен
Алгоритм действий владельца, если сайт лёг ночью: проверка хостинга, домена, DNS, CMS, как зафиксировать инцидент и не наделать хуже.
Передайте техническую часть в надёжные руки.
Слежу за хостингом, бэкапами и обновлениями. Когда упадёт – поднимаю я, без эскалации.