Как сделать цели в Яндекс Метрике?

Цели создаются в Метрике через Настройки счётчика — Цели — Добавить цель, доступно четыре типа: посещение страницы (по URL, без правки кода), JavaScript-событие (для кнопок и AJAX-форм, нужен разработчик), звонок с сайта и составная цель из нескольких условий сразу. Для клика по номеру телефона в вёрстке обычно уже стоит нужный код, если счётчик когда-то ставил технический специалист.

Цель «Посещение страниц» самая простая: подходит, если после отправки формы или заказа сайт открывает отдельный адрес вроде /spasibo/ или /order-success/. Достаточно указать этот URL в настройках цели, программист не нужен.

Для клика по номеру телефона или кнопке мессенджера, которые не ведут на отдельную страницу, нужна цель JavaScript-событие с произвольным идентификатором вроде phone_click, а сам вызов ym(счётчик, ‘reachGoal’, ‘phone_click’) должен стоять в коде сайта на обработчике клика. Если вёрстку делал подрядчик, проще сразу попросить прописать такие вызовы на все ключевые кнопки — номер телефона, кнопку «Написать в мессенджер», отправку формы.

После настройки любой цели стоит проверить её вживую: выполнить целевое действие самостоятельно и заглянуть в отчёт «В реальном времени» — событие должно появиться там в течение минуты. Без такой проверки легко решить, что реклама не работает, хотя на деле просто не считаются действия, которые уже происходят.