Как добавить оферту на сайт?
Андрей, Иркутск 0
Подключаю приём оплаты через платёжный агрегатор, а он требует разместить на сайте публичную оферту и обязательно поставить на неё ссылку в форме заказа. Своего юриста нет, купил готовый шаблон в интернете, но не понимаю, что с ним делать дальше и как всё это оформить технически.
Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов
ответил
Оферту оформляют отдельной страницей на сайте, например по адресу /offer/, с полным текстом условий, а в форме заказа перед оплатой ставят обязательный чекбокс со ссылкой на эту страницу. Платёжный агрегатор при модерации проверяет именно это: страница существует, ссылка на неё есть в форме, а условия покрывают возврат, сроки и реквизиты исполнителя. Адаптация купленного шаблона у юриста обычно стоит 5-12 тысяч рублей, оферта с нуля под нестандартную услугу — 20-50 тысяч.
Готовый шаблон нельзя просто вставить как есть. В нём часто остаются чужие реквизиты, условия под другой вид деятельности, а иногда и правило семидневного возврата из закона о защите прав потребителей, которое относится к дистанционной продаже товаров, а не к услугам. Для услуг действует другая норма: заказчик может отказаться в любой момент, оплатив фактически понесённые расходы. Эти расхождения выправляет юрист, моя часть техническая: разместить, связать с формой и настроить фиксацию согласия.
На странице с чекбоксом важны три вещи. Чекбокс делается обязательным атрибутом required, без предустановленной отметки. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным чекбоксом, не объединённым с офертой. И при отправке формы в лог заявки стоит писать отметку времени, IP и версию документа, на которую человек согласился, — это пригодится, если однажды возникнет спор о том, какие условия действовали на момент заказа.
Отдельно стоит проверить дату редакции документа: если текст меняется, дата на странице и в форме должна обновляться синхронно, иначе при проверке или споре будет видно расхождение.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.