Для чего нужны куки на сайте?

Куки (cookies) — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя, чтобы узнавать его при следующем действии на той же странице: помнить содержимое корзины, факт авторизации, выбранный город или язык интерфейса. Без них, например, интернет-магазин на каждом клике «забывал» бы, что уже лежит в корзине.

Отдельная категория — куки счетчиков вроде Яндекс Метрики: они не хранят имя или телефон человека, но позволяют отличить нового посетителя от вернувшегося и посчитать реальное число визитов, а не число кликов. Именно эти куки чаще всего и объясняет всплывающее уведомление на сайте.

По закону такие данные могут при определенных условиях считаться связанными с личностью пользователя, поэтому 152-ФЗ «О персональных данных» требует информировать посетителя об их использовании — отдельного закона про cookie-баннеры, как в Евросоюзе, в России нет, но уведомление и упоминание куки в политике конфиденциальности — общепринятая и разумная практика.

Заказчику стоит объяснить просто: куки — это техническая память сайта в браузере, а не слежка сама по себе. Собирать через них можно многое, но конкретно у Метрики и корзины набор данных ограничен статистикой и содержимым заказа, без имени и контактов, пока человек их не введет в форму сам.