CMS: WordPress, Битрикс, Tilda и другие

Почему сайт на Tilda не открывается?

Юрий, Волгоград 0

Сайт на Tilda с привязанным доменом вчера ещё работал, а сегодня либо белый экран, либо ошибка "сайт не найден" - смотря с какого устройства открываю. В самой Tilda в редакторе всё выглядит нормально. Куда смотреть в первую очередь?

Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов

ответил

Сначала стоит проверить статус публикации в самой Tilda: если проект вышел за лимит страниц или трафика на бесплатном тарифе, либо закончилась оплата платного, Tilda автоматически снимает сайт с публикации, хотя в редакторе всё выглядит рабочим. Второе место проверки — привязка домена в разделе «Сайт — Домен»: если DNS-записи указывают не туда, сайт открывается по адресу tilda.ws, но не по своему домену.

Разница в поведении на разных устройствах — где-то открывается, где-то нет — обычно означает, что DNS-записи ещё не до конца обновились по всему интернету. Это называется propagation и может занимать до 48 часов после любого изменения записей, у разных провайдеров интернета кэш обновляется с разной скоростью.

Если домен куплен не в самой Tilda, а у стороннего регистратора, стоит свериться с актуальной инструкцией Tilda по DNS-записям — A-запись и CNAME иногда меняются при обновлениях сервиса. Устаревшие записи, скопированные из старой инструкции или переписки с прошлым исполнителем, частая причина, по которой сайт вдруг перестаёт открываться без видимых изменений в редакторе.

Стоит отдельно проверить SSL-сертификат: если браузер пишет о небезопасном соединении, а не «сайт не найден», дело не в DNS, а в том, что сертификат не выпустился или не переоформился после смены записей. В Tilda это происходит автоматически, но с задержкой в несколько часов после правильной настройки DNS.

Подробный разбор Тильда и поиск: robots, sitemap и подтверждение прав в Вебмастере

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы по теме "CMS: WordPress, Битрикс, Tilda и другие"

Заявка

Обсудим задачу

Напишите имя и телефон, выберите удобный канал. Перезвоню или напишу в течение часа в рабочее время.

Куда удобнее ответить?