Почему не работает сайт на Tilda?
Евгений, Липецк 0
Открываю свой сайт на Tilda по домену, а там либо белый экран, либо старая версия без вчерашних правок. В самом редакторе всё выглядит нормально, изменения на месте. Что вообще может быть не так и как это диагностировать?
Дмитрий Акиндинов технический администратор сайтов
ответил
Если правки видны в редакторе, но не на сайте — вы забыли нажать «Опубликовать»: в Tilda редактор и опубликованная версия страницы разделены, изменения не появляются автоматически, их нужно вручную выгрузить кнопкой публикации на каждой странице отдельно. Это самая частая причина из вашего описания, и проверить её — секундное дело.
Если же сайт не открывается вовсе, белый экран или ошибка — причин обычно три. Первая: истёк платный тариф, требуемый для подключения своего домена, — на бесплатном тарифе Tilda сайт работает только на поддомене вида имя.tilda.ws, а собственный домен перестаёт открываться в день окончания подписки. Вторая: слетели или не были правильно прописаны DNS-записи у регистратора домена — проверяется в панели домена, должны стоять именно те A-записи или NS-серверы, что указывает Tilda в настройках проекта. Третья: временный сбой на стороне самой Tilda — редко, но случается, проверяется на странице статуса сервиса или в их официальном Telegram-канале.
Быстрая диагностика по шагам:
- откройте сайт по адресу имя.tilda.ws вместо своего домена — если там всё работает, дело в домене или DNS, а не в самом сайте;
- проверьте в личном кабинете Tilda статус тарифа и дату его окончания;
- сверьте DNS-записи домена у регистратора с теми, что показывает Tilda в разделе «Домен»;
- если ничего из этого не помогло, напишите в поддержку Tilda напрямую — у них есть чат прямо в редакторе.
Отдельно проверьте случай с несколькими правками подряд: если публиковали страницу, а браузер всё равно показывает старую версию, дело может быть в кеше самого браузера или CDN — откройте сайт в режиме инкогнито или с телефона на мобильном интернете, это исключает локальный кеш как причину.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ появляется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Похожие вопросы
Как установить SSL-сертификат на сайт WordPress?
Что такое CMS-система?
Как удалить сайт на WordPress?
Какая версия PHP сейчас актуальна?
Как настроить Contact Form 7 для WordPress?
Все вопросы по теме "CMS: WordPress, Битрикс, Tilda и другие"